Question 1

¿Qué es un chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial?

Accepted Answer

Es un asistente virtual que responde automáticamente los mensajes de WhatsApp de tu negocio usando IA. ONETAP entiende lo que el cliente pide, responde con información real de tu negocio (precios, horarios, disponibilidad), toma pedidos, agenda citas y genera links de pago — todo sin que tú tengas que estar pendiente.

Question 2

¿Cómo funciona el bot de WhatsApp para tomar pedidos?

Accepted Answer

Cuando un cliente escribe a tu WhatsApp, la IA le muestra tu catálogo, toma el pedido con dirección y forma de pago, calcula el total y te notifica. Funciona perfecto para restaurantes, tiendas, panaderías, floristerías y cualquier negocio con productos o servicios.

Question 3

¿Puedo agendar citas automáticamente por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. ONETAP revisa tu disponibilidad en tiempo real y le ofrece al cliente las horas libres. El cliente elige, la cita queda agendada y ambos reciben confirmación. Ideal para doctores, dentistas, barberos, salones de belleza, abogados y cualquier negocio con citas.

Question 4

¿Necesito conocimientos técnicos para configurarlo?

Accepted Answer

No. Conectas tu WhatsApp escaneando un código QR (2 minutos), le cuentas a la IA sobre tu negocio respondiendo unas preguntas, y listo. No necesitas programar, instalar apps ni contratar a nadie.

Question 5

¿Cuánto cuesta el chatbot de WhatsApp?

Accepted Answer

Desde $14 USD al mes. Todos los planes incluyen 7 días gratis sin tarjeta de crédito. El plan Starter incluye 500 mensajes/mes, CRM y un número de WhatsApp. Puedes escalar a Growth ($40), Pro ($68), Business ($148) o Agency ($278) según crezcas.

Question 6

¿Funciona con WhatsApp Business o WhatsApp normal?

Accepted Answer

Funciona con ambos. Conectas tu número actual (personal o Business) vía código QR. No necesitas la API oficial de WhatsApp Business, no necesitas aprobación de Meta, y no cambias de número.

Question 7

¿El bot responde cuando estoy durmiendo o fuera de horario?

Accepted Answer

Sí, 24/7. La IA responde en segundos a cualquier hora. Si un cliente escribe a las 3am o un domingo, recibe atención inmediata. Tú puedes tomar el control de la conversación cuando quieras.

Question 8

¿Qué tipo de negocios usan ONETAP?

Accepted Answer

Restaurantes, tiendas online, salones de belleza, clínicas, consultorios, abogados, freelancers, barberos, floristerías, panaderías, inmobiliarias, gimnasios, talleres mecánicos — cualquier negocio que reciba clientes por WhatsApp.

Question 9

¿Puedo ver las conversaciones y estadísticas?

Accepted Answer

Sí. Tienes un panel completo con inbox de conversaciones, CRM de leads, historial de pedidos, calendario de citas, reportes de ventas y analíticas de rendimiento. Todo accesible desde el celular o computador.

Question 10

¿Cómo cobra automáticamente a mis clientes?

Accepted Answer

La IA genera un link de pago dentro de la conversación de WhatsApp. El cliente hace clic, paga con tarjeta o transferencia, y tú recibes la notificación. Usamos Bold como pasarela de pagos, con depósito directo a tu cuenta.

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